Unisend Legal

Kebijakan Pribadi

Berlaku efektif 25 September 2025 / Effective September 25, 2025

Unisend sangat menghormati hal - hal yang berkenaan dengan perlindungan privasi Anda. Oleh karena itu, Kami menyusun Kebijakan Privasi ini untuk menjelaskan kepada anda bagaimana kami memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menggunakan menyimpan, menampilkan, menghapus dan memusnahkan Data Pribadi anda yang diberikan kepada kami atau yang dikumpulkan oleh kami baik pada saat mengunduh, melakukan registrasi, mengakses situs web, serta menggunakan layanan atau produk Unisend.

Dengan menggunakan aplikasi Unisend berarti anda mengakui bahwa anda telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini, yang adalah satu kesatuan yang tak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan Unisend. Istilah - istilah dalam huruf kapital yang digunakan meiliki arti yang sama dengan yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan Unisend.

A. DATA PRIBADI

"DATA PRBADI" adalah setiap data, informasi dan/atau keterangan dalam bentuk apapun yang dapat mengidentifikasikan diri anda, yang dari waktu ke waktu anda sampaikan kepada kami atau yang anda cantumkan atau sampaikan dalam, pada, dan/atau melalui Aplikasi yang menyangkut informasi mengenai pribadi anda, yang mencakup antara lain: nama lengkap, alamat surat elektronik (e-mail), nomor telepon genggam/handphone (ternasuk namun tidak terbatas pada : IP Address, Informasi lokasi, data perangkat anda, nomor IMEI, nama aplikasi yang telah dilekatkan pada perangkat anda), akses eksternal storage, kamera, data yang menyangkut informasi mengenai kegiatan transaksi anda pada Aplikasi Unisend, dan data lainnya yang tergolong sebagai data pribadi.

B. KEAKURATAN DATA PRIBADI

Kami membutuhkan Data Pribadi anda, salah satunya adalah untuk dapat melakukan pemrosesan transaksi. Oleh karena itu, Data Pribadi yang anda berikan kepada kami haruslah seakurat mungkin dan tidak menyesatkan. Anda harus memperbaharui dan memberitahukan kepada kami apabila ada perubahan terhadap Data Pribadi anda. Anda dengan ini membebaskan kami dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim sehubungan dengan kegagalan pemrosesan transaksi pada Aplikasi Unisend yang disebabkan oleh ketidakakuratan Data Pribadi yang anda berikan kepada kami.

Apabila anda belum berusia 18 tahun, belum menikah atau berada di bawah pengampuan maka anda memerlukan persetujuan dari orang tua, wali atau pengampu anda yang sah untuk memberikan Data Pribadi kepada kami. Jika Data Pribadi anda tersebut diberikan kepada kami, anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa orang tua, wali yang sah atau pengampu anda telah menyetujui pemrosesan Data Pribadi anda tersebut dan secara pribadi menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi ini dan bertanggung jawab atas tindakan anda.

C. PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Penyediaan Data Pribadi anda bersifat sukarela. Namun, jika anda tidak memberikan Data Pribadi anda kepada kami, kami tidak akan dapat memproses Data Pribadi anda untuk tujuan yang diuraikan dibawah ini, dan dapat menyebabkan kami tidak dapat memberikan layanan - layanan atau produk - produk kepada, atau memproses pembayaran - pembayaran diri anda.
Kami akan mengumpulkan Data Pribadi anda pada saat anda membuat atau melakukan pengkinian akun atau pada saat lainnya sebagaimana kami mintakan kepada anda apabila dibutuhkan dari waktu ke waktu.
Kami akan mengumpulkan Data Pribadi anda setiap kali anda mengakses Aplikasi Unisend atau melakukan transaksi menggunakan Aplikasi Unisend.

D. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Kami akan mengolah, menganalisis, dan/atau menggunakan Data Pribadi anda untuk tujuan sebagai berikut maupun tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku :

Mengidentifikasikan dan mendaftarkan anda sebagai pengguna Aplikasi Unisend dan melakukan verifikasi, menonaktifkan atau mengelola akun anda, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
Memungkinkan kami untuk menyediakan layanan yang anda minta atau memproses transaksi yang anda minta;
Memproses dan mengelola Saldo Unisend anda;
Mencegah, mendeteksi, menyelidiki, dan mengatasi terjadinya tindakan yang merupakan kejahatan, dilarang, ilegal, tidak sah atau curang, yang mungkin terjadi dalam penggunaan Aplikasi Unisend (termasuk namun tidak terbatas pada penipuan (fraud), penggelapan, pencurian, dan pencucian uang);
Mengembangkan, menambah dan menyediakan produk untuk memenuhi kebutuhan anda;
Pelaksanaan riset mengenai data demografis pengguna Aplikasi Unisend;
Mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan layanan-layanan kami, Aplikasi Unisend, dan fitur-fitur di dalam Aplikasi Unisend;
Pengiriman informasi yang kami anggap berguna untuk anda termasuk informasi tentang layanan dari kami setelah anda memberikan persetujuan kepada kami bahwa anda tidak keberatan dihubungi mengenai layanan kami;
Tujuan administratif internal, seperti; audit, analisis data, rekaman-rekaman dalam database;
Berkomunikasi dengan anda sehubungan dengan segala hal mengenai Aplikasi Unisend dan/atau layanan-layanan kami;
Menjaga keselamatan, keamanan, dan keberlangsungan Aplikasi Unisend, layanan-layanan kami, dan/atau fitur-fitur daripadanya;
Mengijinkan kami mengunggah nomor handphone anda ke https://www.unisend.com untuk mengirimkan kode OTP ke nomor handphone anda pada saat akan login dan juga saat melakukan pendaftaran.

E. AKSES TIDAK SAH

Kami bertanggung jawab terhadap Data Pribadi yang kami kumpulkan dari anda namun perlu diketahui anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi anda dengan tidak akan membiarkan pihak ketiga untuk dapat mengakses Data Pribadi anda tanpa persetujuan dan sepengetahuan anda. sehubungan dengan hal ini, Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun, password dan/atau PIN anda yang anda buat dan gunakan untuk mengakses Data Pribadi anda dimanapun anda menyimpan Data Pribadi anda, termasuk akun, password, dan/atau PIN untuk mengakses atau login Aplikasi Unisend anda. Anda wajib memberitahukan kepada kami apabila anda yakin bahwa password dan/atau PIN Aplikasi Unisend anda disalahgunakan oleh pihak ketiga.

F. PERMINTAAN AKSES DAN PERUBAHAN DATA PRIBADI

Tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat meminta akses dan/atau meminta perubahan Data Pribadi anda, dengan menghubungi Customer Service atau Layanan Pelanggan Unisend (dengan menyertakan bukti pendukung), melalui :

Whatsapp ke nomor +62 813-9180-0081
E-mail ke admin@unisend.id

Kami berhak menolak permintaan anda untuk mengakses dan/atau mengubah Data Pribadi anda karena alasan yang dibenarkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

G. PENCABUTAN PERSETUJUAN

Anda berhak untuk meminta kami untuk berhenti menggunakan Data Pribadi anda untuk tujuan sebagaimana disebutkan di atas. Apabila anda bermaksud untuk meminta kami menghentikan penggunaan Data Pribadi anda, Anda dapat menghubungi Contact Center atau Layanan Pelanggan Unisend.

Dalam hal pencabutan persetujuan tersebut dapat mengakibatkan penghentian setiap layanan akun anda atau perjanjian kami dengan anda, dengan ketentuan semua hak dan keawjiban yang muncul setelahnya harus dipenuhi. Setelah anda menyampaikan maksud untuk mencabut persetujuan anda, Kami akan memberitahukan tentang akibat yang mungkin terjadi, Sehingga anda dapat memutuskan apakah tetap ingin mencabut persetujuan anda atau tidak.

H. HUKUM YANG BERLAKU

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.

I. PERUBAHAN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat untuk setiap saat mengubah, memperbarui, dan/atau menambahkan sebagian ataupun seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, sesuai dengan bisnis kami ke depan, dan/atau perubahan peraturan perundang-undangan.

J. TANGGAL BERLAKU

Kebijakan Privasi ini berlaku sejak tanggal 25 September 2025.